我们入住小区半年多了，都没法接通宽带，家里电脑电视都成了摆设！去问物业和开发商，他们只说让等，问啥原因也不说，还得麻烦你们帮忙解决解决。”日前，博爱县玉祥花园业主反映因新房漏水损失无人管的事情，经猛犸新闻·东方今报记者报道后，博爱县住建局已经责令开发商入户与家中漏水的业主进行对接，沟通维修事宜。
近日，该小区的业主再次向记者反映该小区没有开通网络宽带的问题，希望记者帮忙解决。
【投诉】业主入住半年不通网 家里电脑电视成摆设
记者了解到，博爱玉祥花园由博瑞置业开发，属于新建小区，共471 户，目前已入住业主达60多户。
业主王先生告诉记者，购房时，他们与开发商签订的购房合同上明确写有宽带入户，业主可自由选择移动、联通、电信三大运营商，可是他们给三大运营商打电话安装宽带时，运营商明确表示：装不了。
后来，他们去物业了解情况，才得知只让电信一家进入小区，且只能给业主提供十几个端口，想用宽带的业主，只能装电信的网络；剩下的业主想通网络，只能等，至于等到啥时候？谁也不知道。
“只让装电信宽带，业主们也认了，可现在除了那十几户业主用上了网，我们这些新入住的业主们连电信也装不了，现在啥年代了，小区不通网络，居民咋生活？”业主蒋先生说。
小区业主李阿姨也向记者抱怨，“因疫情孙子推迟开学，平时儿子儿媳上班手机不在家，家里不通网，孙子上网课都没法上，学习都跟不上了！"
“我们现在入住半年了，宽带没开通，电视看不了、电脑也用不了，生活真是太不方便了！”王先生气愤地说。
【市通讯管理办】开发商所建宽带验收合格后，才会通知运营商接入主干线路
那么为何新建的小区会出现网络不通的情况，业主所说的只有十几个电信端口是怎么回事？
8月31日，记者来到博爱县工业信息化局了解情况。该局办公室韩主任称，这个事儿不归他们管，焦作各县市区新建小区的网络由焦作市通讯管理办公室统一规划，玉祥花园小区不通网络的事儿，建议记者到焦作市通讯管理办了解情况。
9月2日上午，记者来到焦作市通讯管理办公室，得知记者来意，一位男性工作人员称，根据政府相关文件规定，新建小区红线内宽带线路由开发商自行建设，开发商需要先申请，他们负责审批；开发商建设完成后，再由他们验收合格后，他们才会通知移动、联通、电信三家运营商接入主干线路。
“这个小区的开发商并未申请，也没有让我们验收，未按要求验收或验收不合格的新建住宅区宽带网络设施，不得接入公用电信网，所以该小区才会出现不通网的情况。至于小区有十几个业主能通网络，可能是开发商私自扯的线路，无法覆盖整个小区。”该工作人员说，现在光纤网络就跟水、电、暖等基础配套设施一样，交房时必须含有，但开发商是否建设（网络），建设的合不合格，如果他们不报，我们也没法监管，这事儿还得由属地的工信局、规划、住建等部门监管。
【办法】规划、住建部门核发许可证时 要对新建住宅区落实光纤到户严格把关
记者百度查询得知，2016年，焦作市人民政府办公室印发了《关于焦作市住宅区宽带网络设施建设管理暂行办法的通知》（以下简称《网络设施暂行办法》）（焦政办〔2016〕52号）文件，第四条规定：新建住宅区建设单位应当严格执行光纤到户国家及地方标准。乡镇及以上城区新建住宅区宽带网络设施应当采用光纤到户方式建设，新建住宅区规划用地红线内的通信管道、配线管网、电信间、设备间等宽带网络设施，必须与住宅区同步建设（同步设计、同步施工）、同期交付，所需投资纳入相应建设项目概算。
第六条规定：市、县两级城乡规划部门、住房城乡建设部门在核发建设工程规划许可证、施工许可证时，应当依照法定职责，对新建住宅区落实光纤到户国家及地方标准情况严格把关。
第七条规定：市、县两级住房城乡建设部门要加强对新建住宅区、既有住宅区改造后的宽带网络设施的工程质量监督，住房城乡建设部门、工业和信息化部门按照职责配合做好新建住宅区、既有住宅区改造后的宽带网络设施工程质量监督工作。
【说法】开发商：网络基础设施已建设 不知道要到市通讯管理办申报
住建局：尽快沟通协调，让业主用上网
那么，博爱玉祥花园的网络基础设施到底有没有建设？建设了为何没有申报验收？该小区是否是因为这个原因才不通网络？博爱县住建局是否对该小区宽带网络设施的工程质量进行监督？
记者来到博爱县住建局了解情况，该局副局长许红胜联系到博瑞置业一名张姓负责人。
该负责人称，建房时，开发商已经对小区内的宽带线路基础设施进行了铺设，至于要向焦作市通讯管理办申报，他对这一情况并不知晓。
“2019年，我们委托一名自称是电信公司的工作人员铺设的宽带线路，当时他承诺能让业主用上网，该出的钱我们也出了，现在业主用不上网，我们也不知道咋回事。”
当记者告知要开发商到焦作市通讯管理办走申请以及验收手续，让三大运营商进入小区接入主线路，小区业主才能用上网。对此，张姓负责人表示，这个手续，他不管。
对此，博爱县住建局副局长许良胜表示，由于博爱玉祥花园开发建设时间较长，住建局部门对该小区进行工程质量验收时，焦作市还没有出台《关于住宅区宽带网络设施建设管理暂行办法的通知》，所以并未对小区内宽带的建设情况进行强制要求，下一步将与开发商沟通协调，尽快让业主用上网。
